不断提高城市管理的精细化智能化专业化水平

——访区城管局局长鲜光绪

鲜光绪接受本报记者采访。

　　5月3日，市委书记陈敏尔来我区调研，要求南川要在推动高质量发展、创造高品质生活上取得新进展。作为城市管理主管部门，区城管局在创造高品质生活上将有何新的作为？就此，记者专访了区城管局局长鲜光绪。

　　记者：鲜局长，您好！陈敏尔书记对南川提出“要在推动高质量发展、创造高品质生活上取得新进展”，您是怎样理解的？

　　鲜光绪：陈敏尔书记对南川的殷殷嘱托，为我们今后的城管工作指明了方向。我认为，在城市管理方面创造高品质生活，就是要为市民创造一个舒适美丽、干净整洁的城市环境。作为城市管理部门，就是要从群众关心的事情做起，从让群众满意的事情做起，使群众的获得感、幸福感进一步增加。

　　具体来说，区城管局要深化城市管理综合执法改革，规范执法；创新城市管理，解决市民关注的热点难点问题；应用现代信息科技手段，完善智慧城管体系；实施城乡市政一体化，让城乡环境“美”起来；突出精细化管理，像绣花一样管理好城市；完善城市服务功能，强力推进项目建设。

　　记者：近年来，我区开展“双创”行动，极大地提升了城市的软硬实力、竞争力和美誉度，但在贯彻陈敏尔书记提出的创造高品质生活方面还存在差距，您认为有哪些问题需要引起重视？

　　鲜光绪：虽然我区城市管理工作取得了一定成效，但对标对表陈敏尔书记调研南川时提出的关于“创造高品质生活”的指示，确实还存在较大的差距和不容忽视的薄弱环节，我们必须直面正视，着力解决。一是设施陈旧老化，破损时有发生。我区的城市综合整治于2012年基本完成改造，截至目前，很多设施已老化，破损严重，影响服务功能。二是基础设施标准、规格不统一。如城区人行道板、交通护栏、路名牌等。三是绿地、公园及市街绿化建设投入小，增长幅度慢，群众休闲场地少，出现人员相对集中的现象。四是城区环卫保洁存在盲点漏点，背街小巷、城乡接合部清扫不及时、不彻底。五是精细管理、网格管理力度不够。

　　记者：要实现陈敏尔书记提出的这些要求，区城管局将从哪些方面下功夫？

　　鲜光绪：一是提升城市市容环境水平。重点治理影响城市品质和群众最关心、最直接、最现实的市容市貌、环境卫生、市政设施等突出问题。推进“公厕革命”，完成城区2座公厕、2座垃圾站的建设、改造。健全完善农村生活垃圾治理成果长效管理体系，建制镇生活垃圾无害化处理率达到96%以上，行政村生活垃圾有效治理比例达到90%以上。

　　二是提升城市市政设施水平。规范城区城市道路隔离设施、下穿道、城市桥梁等市政设施容貌整治，制定规范统一美观的城市管理领域标识、导引规范体系，规划布局公用充电桩等城市便民服务设施。抓紧推进污泥处置项目建设，确保6月底前投入使用。全面实施城区道路“白改黑”工程。

　　三是提升城市景观照明水平。实施凤嘴江景观照明亮化工程，启动六条示范街和半溪河两岸景观灯饰，以及新城区部分楼宇老化损坏灯饰修复改造工作，持续改善市民夜间出行条件，大力倡导绿色照明，新改建路灯200盏，整治2处城市无灯区及暗盲区，城区功能照明设施亮灯率、完好率分别达98%、96%。

　　四是提升园林绿化美化艺化水平。对城市景观节点的园林绿化进行提质改造，以花山公园为绿心，打造八条花卉大道、九大城市节点、三大主题公园和三条滨水花带，打造名副其实重庆花城。

　　五是提升城市管理法治化水平。全面推广城管执法全过程记录制度，持续深入开展“强基础、转作风、树形象”专题行动。

　　六是提升城市管理社会化水平。推动城市管理由政府部门一家“独唱”向政府引导、市民参与、社会协同的“大合唱”转变，进一步完善城市网格化管理体系，强力实施“马路办公”“街长制”“所长制”。加强市民文明素质教育，提高市民参与意识。

　　七是提升城市管理智能化水平。加大智能化设备在重要桥隧、危险源、井盖、城市照明灯杆、园林绿化、垃圾分类等城市公用设施与市容环卫领域的应用。持续提升“12319”城管舆情服务能力和水平，加大城管舆情接办处理力度，市民投诉问题有效处理率达95%以上，市民对投诉处理满意率达95%以上。